Centre d'aide officiel ISSPT

Questions fréquentes

Retrouvez toutes les réponses concernant les événements, les concours, les votes, les billets, le BUE et les activités étudiantes de l'Institut Supérieur Saint Paul de Tarse.

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Questions fréquentes

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Réponses vérifiées

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Accessible à tout moment

Comment obtenir un billet ?

Rendez-vous dans la rubrique Événements, sélectionnez votre événement puis descendez jusqu’à la section Billetterie. Les étudiants ISSPT utilisent leur matricule pour récupérer leur billet. Les participants externes remplissent les informations demandées et effectuent le paiement avant de télécharger leur ticket PDF.

Comment vérifier la validité d’un billet ?

La vérification se fait grâce au QR Code présent sur votre billet. À l’entrée de l’événement, l’agent scanne votre ticket afin de confirmer vos informations et autoriser votre accès.

Comment voter pour un candidat ?

Allez dans la rubrique Votes, sélectionnez votre candidat puis cliquez sur voter. Remplissez les informations demandées et effectuez votre paiement via les services disponibles. Après validation, une page de confirmation s’affiche.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les paiements peuvent être effectués via les services mobiles disponibles comme MTN Mobile Money, Moov Money, Celtiis Cash et autres moyens proposés.

Que faire si mon paiement échoue ?

Vérifiez votre connexion internet et assurez-vous que la transaction a été effectuée. Si le problème continue, réessayez après quelques instants ou contactez l’administration.

Dois-je créer un compte ?

Non, aucun compte n’est obligatoire. Les étudiants utilisent leur matricule et les externes peuvent remplir directement leurs informations lors de la réservation.

Comment contacter l’administration ?

Rendez-vous dans la section Contacts située en bas des pages. Vous trouverez les informations nécessaires pour joindre l’administration de l’institut.

Comment vérifier la validité d’un billet ?

La vérification d’un billet se fait grâce au QR Code présent sur votre ticket. Lors de votre arrivée à l’événement, l’agent de contrôle scanne votre QR Code afin de vérifier vos informations et confirmer votre accès. Un billet valide affiche les informations du participant ainsi que les détails liés à l’événement.

Comment voter pour un candidat ?

Accédez à la rubrique Votes, puis sélectionnez le candidat pour lequel vous souhaitez voter. Cliquez ensuite sur Voter, remplissez correctement les informations demandées et effectuez votre transaction via les services disponibles comme MTN Mobile Money, Moov Money, etc. Après validation du paiement, patientez jusqu’à l’affichage de la page de confirmation afin que votre vote soit enregistré.

Comment utiliser mon matricule étudiant ?

Lors des événements réservés aux étudiants, saisissez simplement votre matricule étudiant afin de récupérer votre billet. Vérifiez ensuite vos informations avant de télécharger votre ticket PDF.

Les événements sont-ils ouverts aux externes ?

La participation aux événements nécessite un billet valide. Les participants externes doivent suivre la procédure de billetterie, remplir leurs informations et effectuer le paiement requis avant d’obtenir leur ticket. Le billet sera ensuite présenté lors du contrôle d’accès.

Comment contacter le BUE ?

Rendez-vous dans la page Membres BUE pour retrouver les responsables du Bureau Exécutif des Étudiants. Vous pourrez consulter les différentes fonctions, les informations des membres et leurs contacts afin de pouvoir les joindre directement.

Que faire si mon billet est perdu ?

Si vous avez perdu votre billet, contactez les organisateurs. Ils pourront retrouver votre réservation à partir des informations utilisées lors de votre inscription ou de votre paiement.

Pourquoi mon billet est-il nécessaire pour participer à un événement ?

Le billet est obligatoire pour accéder aux événements. Il permet de confirmer votre inscription et de contrôler votre accès à l’entrée. Lors du contrôle, le QR Code présent sur votre ticket est scanné afin de vérifier sa validité et afficher vos informations.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les paiements des billets peuvent être effectués via les services de paiement mobile disponibles. Vous pouvez utiliser notamment MTN Mobile Money, Moov Money, Celtiis Cash et les autres moyens proposés lors de la validation de votre billet.

Que faire si mon paiement n’est pas validé ?

Vérifiez d’abord votre connexion internet et assurez-vous que la transaction a bien été effectuée. Si le problème persiste, patientez quelques instants puis réessayez. En cas de difficulté, contactez l’administration.

Dois-je créer un compte pour participer ?

Non, la création d’un compte n’est pas obligatoire pour obtenir un billet ou participer à un événement. Les étudiants ISSPT peuvent utiliser leur matricule, tandis que les participants externes remplissent directement leurs informations lors de la réservation du billet.

Comment savoir si mon vote a été enregistré ?

Après avoir sélectionné votre candidat et effectué votre paiement, vous devez attendre la validation de la transaction. Une fois le paiement confirmé, une page de confirmation s’affiche afin de confirmer que votre vote a bien été pris en compte. Si la confirmation ne s’affiche pas, vérifiez votre connexion ou contactez l’administration.

Comment contacter les membres de l’administration ?

Pour contacter les membres de l’administration de l’institut, rendez-vous dans la section Contacts située en bas de toutes les pages. Vous y trouverez les différentes informations de contact de l’administration ainsi que les moyens disponibles pour les joindre. Vous pouvez utiliser ces coordonnées pour toute demande d’information, assistance ou accompagnement.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Contactez directement le Bureau Exécutif des Étudiants pour obtenir une assistance personnalisée.

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